1. Cambios de Talle
En RandDu™ entendemos que elegir la talla correcta de forma online puede resultar complicado. Por ello, aceptamos solicitudes de cambio de talle dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock de la prenda solicitada.
Para ser elegible para un cambio, la prenda deberá:
- Estar sin uso.
- Mantener sus etiquetas originales.
- Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada.
Los costos de envío asociados al cambio serán responsabilidad del cliente.
2. Productos Incorrectos o Defectos de Fabricación
Si recibís un producto diferente al solicitado o detectás un defecto de fabricación, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.
Será necesario adjuntar fotografías del producto y del embalaje para verificar la situación.
Una vez aprobado el reclamo, RandDu™ asumirá los costos necesarios para brindar una solución adecuada.
3. Reembolsos
Actualmente no realizamos reembolsos por:
- Cambios de opinión.
- Errores al seleccionar la talla.
- Preferencias personales una vez confirmado el pedido.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la información del producto antes de finalizar tu compra.
4. Colecciones Limitadas
Muchas de nuestras prendas forman parte de lanzamientos y drops limitados.
Por este motivo, algunos productos agotados pueden no volver a estar disponibles para cambios o reposiciones una vez finalizada la colección.
5. Asesoramiento Antes de Comprar
Si tenés dudas sobre talles, medidas o cualquier detalle de una prenda, podés contactarnos antes de realizar tu compra.
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a elegir la opción más adecuada.
Nuestro Compromiso
Cada producto RandDu™ es desarrollado con atención al detalle y producido en cantidades limitadas. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente y brindar asistencia ante cualquier inconveniente relacionado con tu pedido.